Namn: Madelene Eriksson

Aktuell som: Trafik och informationsledningschef Uppdrag Mälartåg

Berätta lite om din bakgrund?

Jag har inte jättemånga år inom järnvägen, men de år jag har hunnit samla på mig har varit både intensiva, utvecklande och fyllda av förändring.

Min resa inom järnvägen började mitt under pandemin, 2020, när jag började på MTR Pendeltågen som gruppchef för lokförare. Redan hösten 2021 bytte jag roll och klev in i driftledningen på MTR för att vara delaktig i mobiliseringen av Mälartåg, som MTR tog över i december samma år.

Sedan dess har jag haft olika chefsroller inom driftledning och trafikledning för både Pendeltågen och Mälartåg. Jag valde senare att stanna kvar inom Mälartåg och under 2025–2026 arbetade jag som tillförordnad Operativ chef för Mälartåg på Transdev.

En erfarenhet som jag är extra glad över att ha med mig är mobiliseringar. Det är nog inte så många som på relativt få år inom järnvägen har hunnit vara delaktiga i att mobilisera tre olika driftledningar/trafikledningar. Det har gett mig stor erfarenhet av förändringsarbete, att bygga upp nya arbetssätt och verksamheter, få människor och funktioner att mötas och samtidigt hantera alla de utmaningar som uppstår på vägen från planering till faktisk drift.

Innan järnvägen arbetade jag i cirka 12 år inom ICA, där jag hade flera olika ledarroller. Min sista roll var som försäljningschef för kassa på ICA Maxi Haninge. Under åren har jag även gått flera utbildningar inom chef- och ledarskap och service.

Så även om mina år inom järnvägen fortfarande är relativt få, har ledarskap varit en röd tråd genom hela mitt arbetsliv. Jag trivs som bäst där det är högt tempo, mycket människor och förändring – där man behöver hitta lösningar, skapa struktur och få både människor och verksamhet att utvecklas tillsammans.

Vad ska du jobba med på VR uppdrag Mälartåg?

Jag kommer vara ansvarig för Trafikledningen i rollen som Trafik och informationsledningschef.

Vad ser du för stora utmaningar?

Mälartåg är en spännande trafik och en av utmaningarna blir att få nya system, arbetssätt och processer på plats. Mitt stora fokus kommer vara att bygga en stark organisation med engagerade medarbetare som trivs och känner stolthet för vårt uppdrag.

Samtidigt behöver vi ha en stabil och kvalitetssäkrad planering, men också vara snabba och flexibla när störningar uppstår. Målet är tydligt – att tillsammans leverera en säker, punktlig och pålitlig trafik med bra och tydlig information till våra resenärer.

Vad ska bli mest spännande? 

Det är en spännande tid framför oss med slutet av mobiliseringen, där vi ska få de sista delarna på plats och välkomna våra nya kollegor till VR. Nya lokaler, nya system och nya arbetssätt ska komma på plats, samtidigt som vi fortsätter förbereda oss för att från december leverera en stabil, trygg och pålitlig trafik.

Var ska du sitta rent fysiskt?

Stockholm, Duvan VR Mälartåg.

Vad kommer du att jobba med fram till trafikstart? 

Inför trafikstart kommer mitt fokus vara att säkerställa trafikledningens delar i mobiliseringen och att vi är redo för trafikstart. Jag kommer också bidra med min erfarenhet och kunskap om Mälartåg i de olika delarna av arbetet, för att skapa så bra förutsättningar som möjligt inför övertagandet.

Kan du berätta något om dig själv som person?

Som person är jag positiv, driven och lösningsorienterad. Jag ger sällan upp – även när en uppgift från början kan kännas omöjlig tror jag att det alltid finns en väg framåt. Jag behöver inte själv sitta på alla svar, utan för mig är det viktigt att vara nyfiken, lyhörd och ta vara på kompetensen hos människorna omkring mig.

Jag tror mycket på en öppen och ärlig dialog, eftersom det skapar trygghet, engagemang och starka team. Jag gillar att arbeta mot tydliga mål och ser hellre möjligheter än problem. Som ledare är ett av mina viktigaste mål att skapa högt medarbetarengagemang, eftersom jag är övertygad om att engagerade och trygga medarbetare också skapar nöjda kunder.

Privat är jag en riktig naturmänniska och trivs bäst när jag får vara ute. Jag har mitt lilla landställe i form av en husvagn nära havet, där jag gärna kopplar av och laddar energi. Tid tillsammans med familj och vänner betyder mycket för mig och är en viktig del av min fritid.