Namn: Robin Melander

Bor: I Uppsala

Aktuell som: Kundservicechef

Berätta lite om din bakgrund?

Efter en kort period inom restaurangbranschen och en utlandstjänst hamnade jag i bevakningsbranschen 2005. Där har jag arbetat sedan dess på ett flertal olika roller. Sedan 2013 har jag arbetat som chef med personal– och resultatansvar med olika ansvarsområden, senast som regionchef i Stockholm.

Vad ska du jobba med på VR uppdrag Mälartåg?

Kundservervicechef, en roll som innebär att jag blir enhetschefernas chef.

Vad ser du för stora utmaningar?

Utöver att få allt på plats inför trafikstart så tror jag att skiftet från ett nödavtal till ett rent produktionsavtal blir den största utmaningen att hantera framöver.

Vad ska bli mest spännande? 

Mycket! Främst att träffa alla nya medarbetare och på lite sikt implementera nya rutiner.

Var ska du sitta rent fysiskt?

Jag kommer sitta i vårt nya kontor i Stockholm men kommer även att vara ute på våra olika kontor en hel del.

Vad kommer du att jobba med fram till trafikstart? 

Nu är det mycket praktiska frågor som utdelning av mobiltelefoner och läsplattor samt olika instruktioner/rutiner som exempelvis ombordhandboken som ska komma på plats. Utöver uppstart så lär jag mig själv om branschen, VR och givetvis vårt avtal.

Kan du berätta något om dig själv som person?

När jag behöver fylla på med lite energi så försöker jag att dra ut på en fisketur eller tar ett pass på gymmet.