Namn: Karin Olholt
Bostad: Hofterup, utanför Löddeköpinge
Familj: Jag är gift med Jens och vi har en son som heter Axel och är 21 år
Ålder: 52 år

Karin Olholt har anställts som kundservicechef på VR Öresundståg. Vi ställde några korta frågor till henne med anledning av hennes nya jobb.

Vad har du för utbildning och yrkesbakgrund?  

Jag har utbildning inom Programmet för Personal & Arbetsliv från Lunds universitet och började min arbetsbana inom HR 1998. Under åren har jag arbetat brett inom HR-området och de senaste 15 åren som ledare.  De senaste företagen jag har arbetat på har haft stort fokus på hälsa och säkerhet och min roll har varit att bygga en stark säkerhetskultur. Jag har haft förmånen att arbeta i olika branscher exempelvis energi, livsmedel och renhållning.   

Vad ska du jobba med på VR Öresundståg?  

Jag kommer i rollen som kundservicechef tillsammans med mitt team av enhetschefer ansvara för den operativa personalen såsom lokförare och tågvärdar.  

Vad ser du för stora utmaningar? 

Jag kommer ha många utmaningar då tåg kommer vara en ny bransch för mig och jag går in med en ödmjuk inställning och kommer att lyssna in mycket. Jag kommer lägga stort fokus på att bygga en stark organisation där medarbetare ska trivas och känna engagemang för vårt uppdrag så att vi kan leverera högklassig service till våra kunder. 

Vad ska bli mest spännande?  

Det ska bli mycket spännande att få vara med att bygga den nya organisationen för VR Öresundståg tillsammans med massor av kompetenta medarbetare som har stor kunskap inom området. Det kommer också att bli spännande för mig att gå in i en operativ roll där jag tar med mina erfarenheter från tidigare ledarskap.  

Var ska du sitta rent fysiskt? 

Malmö, men kommer också vara ute på våra olika stationeringsorter för att lära känna medarbetare och verksamhet. 

Vad kommer du att jobba med fram till trafikstart? 

Fram till starten i december kommer jag att ha mitt fokus på att göra oss förberedda och se till att alla har rätt förutsättningar att utföra sitt arbete när vi kör igång. Jag ser detta som ett lagarbete för att det ska bli så sömlös övergång som möjligt. 

Kan du berätta något om dig själv som person? 

Jag är en person som är mycket positiv, glad och är engagerad och ser alltid möjligheter istället för problem. Jag gillar att driva mot tydliga mål, och för min del är det att skapa ett högt medarbetarengagemang som kommer generera en hög kundnöjdhet. Privat gillar jag att vara aktiv och umgås gärna med min familj och vänner. Golf och padel är de sporterna som jag tycker om att utöva, men på en lagom hobbynivå! 

Och, slutligen, jag ser så mycket framemot att börja på VR och bli en del av VR Öresundståg-organisationen.